KKV Online marketing blog
Címke: Usability
A címkéhez tartozó összes bejegyzés:
2008.05.06. 10:53téma:Weblap készítéscímkék:szövegírásusability
Ismét Jakob Nielsen - a web usability (használhatóság, ergonómia) atyjának - nyomait követem, ismét egy nagyon érdekes és fontos téma: milyen hosszúak legyenek a blog bejegyzések (vagy cikkek)?
Mennyi információra van szüksége egy érdeklődőnek? Hol van a határ a túl sok és a túl kevés információ (értsd: túl rövid és túl hosszú írás) között, és ebből következően mi az optimális információmennyiség?
kattintson ide a folytatáshoz...
2007.09.24. 11:15téma:Weblap készítéscímkék:flashusability
Korábban már írtam a flash honlapokkal kapcsolatos véleményemről, most pedig a FigyelőNet (a Figyelő magazin online kiadványa) kért fel egy cikk megírására, ami meg is jelent néhány nappal ezelőtt. A címe: Honlap megrendelése: a látszat csalhat.
A cikk lényege a flash technológia árnyékos oldalának bemutatásán túl az, hogy rávilágítsak: egy kkv honlapnak egyszerűen nem lehet más célja, mint hogy közvetlenül támogassa a cég értékesítési céljait.
Imázsjavító, csak a látványra építő, az értékesítést támogató (marketing)céllal nem rendelkező honlapoknak szerintem nincs létjogosultsága a kis- és középvállalkozások környékén.
2007.08.15. 13:38téma:Keresőoptimalizáláscímkék:googleusability
Az egyik legnépszerűbb angol nyelvű marketing blogban megjelent tegnap egy írás a keresőoptimalizáló cégekkel kapcsolatos általános félelmekről, ahol a szerző ír néhány jó tippet is a megfelelő partner kiválasztásához.
Az egyik gondolatot nagyon találónak érzem (lefordítottam a részletet):
kattintson ide a folytatáshoz...
2007.07.16. 09:40téma:Egyébcímkék:felméréshírekusability
Egy webes felmérésekkel foglalkozó szervezet legújabb tanulmánya szerint Európában már közel 28%-os átlagos elterjedtséggel rendelkezik a Firefox a böngészők között.
Ami számunkra fontosabb adat, hogy Magyarországon már csak hajszállal van 40% alatt az elterjedtsége! Mit jelent ez a honlaptulajdonosokra nézve?
kattintson ide a folytatáshoz...
2007.03.22. 10:23téma:Weblap készítéscímkék:usability
A minap olvastam egy érdekes cikksorozatot a gyenge honlapokról. Ennek nyomán botlottam egy ellenőrző listába (angolul checklist), ami néhány tucat eldöntendő kérdés (pontosabban állítás) segítségével próbál meg véleményt mondani honlapunkról. Minél több "igen" választ adunk a kérdésekre, annál valószínűbb, hogy a honlapunk kialakítása nem megfelelő. A kérdések a honlap készítés, online marketing, használhatóság és más fontos szempontok alapján lettek összeválogatva.
Persze egy ilyen "kvíz" nem lehet mindenttudó, de ez esetben az eredmény általában nagyon közel áll a valósághoz. Nem sorolnám fel az összes kérdést, de néhányat kiválasztottam, melyek segítségével Ön is elvégezheti ezt az egyszerű kis tesztet.
kattintson ide a folytatáshoz...
2007.02.23. 10:32téma:Egyébcímkék:gépházusability
Aki az elmúlt pár napban járt honlapunkon, észrevehetett már néhány megjelenésbeli változást. A korábbi design és oldal struktúra jó 10 hónapja volt gyakorlatilag érintetlen.
Amiért külön bejegyzést szánok ennek a "hírnek", az elsősorban az, hogy rávilágítsak a folyamatos fejlesztés fontosságára. 10 hónap (de adott esetben kevesebb is) már annyi információval és tapasztalattal szolgál a honlap használóinak viselkedésére, illetve a honlap hatékonyságára nézve, hogy ahol ennyi idő után nincs mit kicsit jobbá csiszolni, az nem is honlap. :)
kattintson ide a folytatáshoz...
2007.01.29. 21:00téma:Online marketingcímkék:usability
...kis odafigyelés, egy minimális végiggondolása a dolgoknak, a valós élet egyszerű "lemodellezése" a fejünkben.
Már sokadszor jött velem szembe egy szinte jelentéktelen, ugyanakkor mégis bosszantó probléma.
Az ilyen és ehhez hasonló kis bolondságok azért zavarnak különösen, mert tényleg 5 perc lenne őket normálisan kivitelezni, és a felhasználók nagy részében nem az "ááárrrrrrggghh" gondolat ébredne, hanem a "na végre odafigyelnek a részletekre is...".
A mai témám tehát: az online űrlapoknál gyakran felbukkanó ún. kiválasztó listák - remélem nem okozok ezzel csalódást. :) Konkrétabban az olyan listák, amelyeken akár többszáz lehetőségből kell kiválasztani egyet.
kattintson ide a folytatáshoz...
2007.01.04. 18:46téma:Weblap készítéscímkék:usability
Gyakran szóba kerül a már meglévő-, vagy leendő ügyfelekkel történő beszélgetés során a mi honlapunk, néha az ügyfél hozza szóba, néha én (pl. amikor meg akarom értetni miért jó az üzleti blog, vagy a frissített tartalom, stb.). Az egésznek az az apropója, hogy nemrég már sokadszor említettek meg egy dolgot, ami egy meglehetősen részletkérdésnek tűnő valami, de a mögöttes okok nagyon fontosak lehetnek.
"Nagyon tetszik a honlap, de azt hiszem találtam egy hibát!" - a minap is valami hasonló hangzott el egy megbeszélésen. A vélt hibák két csoportba sorolhatók:
kattintson ide a folytatáshoz...
2006.12.21. 14:26téma:E-mail marketingcímkék:tippekusability
Tegnap kaptam meg az ADÓnet.hu aktuális hírlevelét, és ennek kapcsán eszembe jutott valami. Az e-mail marketing korrekt alkalmazása során bizonyos, számunkra esetleg nem előnyös funkciókat is elérhetővé kell tennünk a listánk tagjai számára. Ilyen a hírlevelünkről történő leiratkozás is.
Nem elég kipipálni ezt a dolgot azzal, hogy "ha nagyon akarja le tud iratkozni", hanem legalább olyan könnyűvé kell ezt tenni, mint mondjuk a feliratkozást. Persze a motiváltságunk itt kisebb lehet (hiszen ki szeretné minél könnyebbé tenni egy lehetséges ügyfél elvesztését), de az igazán profi hozzáállás még ebben az esteben is megköveteli a használhatóság (usability) szem előtt tartását.
Az ADÓnet.hu hírlevele sajnos egy igen jó példa a leiratkozások helytelen kezelésére. Ők ugyanis a következő módon oldják ezt meg:
kattintson ide a folytatáshoz...
2006.11.28. 17:39téma:Weblap készítéscímkék:usability
Igen. Nem elég, ha elé rakunk néhány továbblépési lehetőséget (tipikusan mondjuk egy menüt, menüpontokat), hanem célszerű ezek közül egy olyat megjelölni, ami nyilvánvaló továbblépési irány lehet. (Utólagos megjegyzés: nem a menüpontok közül kell feltétlen szó szerint bejelölni egyet, hanem a teljes oldalt úgy kell kialakítani, hogy indirekt módszerekkel lehetőleg a számunkra kívánatos irányba tereljük a látogatót.)
Egy egyszerű példa az életből: ha ismeretlen terepen autózunk célunk felé, és egy többirányú kereszteződéshez érkezünk, aminek minden "ága" egyforma, akkor szépen elmélázunk, hogy merre induljunk tovább, nem?
Ha ebben a kereszteződésben látszólag jó irányban lenne egy kijelölt főútvonal (a többihez képest magasabb rendű út), akkor egy rövidebb gondolkodás után valószínűleg elindulnánk arra. Hasonló helyzetben vannak weboldalunk látogatói is, azzal a különbséggel, hogy nekik ott az igen egyszerű lehetőségük a honlap elhagyására. Ezt ugye szeretnénk elkerülni.
kattintson ide a folytatáshoz...
2006.11.14. 18:08téma:Weblap készítéscímkék:usability
Tehát ma van az angolul "usability"-ként ismert fogalom világnapja. Bajban vagyok, amikor erről kell beszélni, mert nem nagyon van általánosan használt magyar megfelelője, de talán a "használhatóság" elég közel áll az igazsághoz, és ismert is azt hiszem.
Rendben: usability ~ használhatóság, de mégis mit értenek ez alatt az internettel, a honlapokkal (vagy akár más, felhasználók számára tervezett termékkel) foglalkozók? (Célszerűen most leszűkítem a kört a honlapokra.)
Egy honlap használhatósága az éppen azt olvasó és használó ember felhasználói élményének minőségét jelenti. Persze a képzeletbeli érték nyilvánvalóan nem 1-1 konkrét ember esetében érdekes, hanem mint átlag, mint a honlapra általában jellemző valami.
kattintson ide a folytatáshoz...
