2008.07.17.téma:Analyticscímkék:alapfogalmakkonverzió
Mit jelent a sokat emlegetett konverzió kifejezés? Annyira fontos ez a fogalom, hogy a sorozat második részét máris ennek a kifejezésnek szentelem.
Aki követi az online marketing trendeket, az már régen tudja, hogy a látogatószám, lapletöltés, átkattintás és társai mutatószámok (adatok) komolyan vesztettek a jelentőségükből a utóbbi években. "Nagy" cégek és nagyobb online marketing ügynökségek számára ezek még mindig rendkívül fontosak (lehetnek), de kis- és középvállalkozás szinten ez már nem egészen igaz.
Puszta látogatottságból ugyanis - a reklámbevételből élők kivételével - nehéz kifizetni az alkalmazottakat, vagy fejleszteni a vállalkozást. Olyan más mérőszámokat kell tehát választani, amik a honlaptulajdonos számára konkrét - akár forintban kifejezhető - előnyöket mérnek.
A konverzió éppen azt az eseményt jelenti, aminek a bekövetkezése a tulajdonos szempontjából értékes. Egy webshop esetében például a legkézenfekvőbb konverziós esemény maga a vásárlás/megrendelés.
Könnyű belátni, hogy ha a különböző online marketing döntéseknél a látogatottság helyett a konverziós adatokat vesszük figyelembe, akkor lényegesen jobb döntéseket tudunk hozni. Mert míg korábban könnyedén kifizetett mondjuk havi 30 ezer forintot egy olyan bannerért, amiből lett ugyan szép számú látogató, de egy forint bevételt sem hozott, addig a konverziómérés bevezetése után aligha fizetne akármennyit is egy ilyen reklámért.
Mi lehet tipikusan konverzió?
- Vásárlás, megrendelés, ajánlatkérés.
- Regisztrálás vagy feliratkozás (pl. feliratkozás egy hírlevélre).
- Egy fájl letöltése (pl. prospektus, szoftver próbaverziója, stb.).
- Egy konkrét oldal megtekintése a honlapon (pl. elérhetőségek).
A konverzió típusokból már sejthető, hogy egy honlapon több konverziós esemény is definiálható. Ezen a honlapon például konverzió többek között a hírlevél feliratkozás, a blog értesítőre való feliratkozás, az üzenetküldő űrlap kitöltése, stb. Fontos észrevenni, hogy bár a legtöbb esetben hasonló dolgokról van szó, de mégis minden honlapon más jelenthet konverziót.
Ha sikerül meghatározni, hogy mik legyenek ezek, akkor innen már csak egy ugrás, hogy konverziós célról beszéljünk. A hatékony stratégia mentén összeállított online marketing gépezetnek - közepén természetesen a weblappal - minden elemében kell, hogy legyenek konverziós céljai.
Egy adatbázisépítésre koncentráló weblapnál a weblap konverziós célja az adatbázisba történő feliratkozás (pongyolán fogalmazva csak "hírlevél feliratkozás") elérése. Ha ehhez a honlaphoz tartozik egy AdWords kampány, akkor magának a kampánynak sem lehet a célja a puszta látogatottságnövelés, hanem a kampánynak is egyértelműen a hírlevélfeliratkozók gyűjtése legyen a célja (különben sok pénzt dobunk ki feleslegesen).
Ha egy webshop főként az azonnali értékesítésekre koncentrál (nem feltétlenül helyesen), akkor az AdWords kampánynak csak azokat az érdeklődőket kellene vonzania, akik konkrétan "vásárlási pozícióban" vannak.
Azok a cégek, akik komolyan veszik a konverziómérést, képesek megmondani, hogy az X reklámeszközre (pl. bannerre) elköltött 100.000 forintból lett 10.000 látogató és 50 konverzió (pl. vásárlás), míg az Y eszközre (pl. AdWords hirdetésekre) költött 100.000-ből csak 5.000 látogató lett, viszont 100 konverzió.
(X: 10.000 látogató -> 50 konverzió, Y: 5.000 látogató -> 100 konverzió)
X eszköznél így 2.000 forint 1 konverzió ára, míg Y eszköznél 1.000 forint.
A következő hónapban vajon ugyanilyen arányban fogják elkölteni az online marketing költségvetést? Hm...
(Egy kevésbé profi mérésekkel rendelkező cég ezzel szemben lehet, hogy ezt fogja mondani: "no lám csak, a bannerek 2x annyi látogatót hoznak, mint a keresőhirdetések, akkor költsünk inkább csak a bannerekre!").
slamxhttp://szakdolgozat-tema.blog.hu/
2008.07.18. 10:05
Ez a bejegyzés nagyon érdekes volt. Kár, hogy nem fél évvel korábban olvastam!:(
Egy alapítványi honlap ( http://angolnyelvtanitas.hu ) AdWords kampányait tartom kézben lassan 1 éve, teljesen amatőrként, ebben a témában nulla tudásról indulva. (...és természetesen ingyen!;) Hisz alapítványról van szó.)
Eleinte nagy volt az örömöm, amikor sikerült elérnem azt, hogy 30, majd, 20 végül 5-9Ft körüli áron tudtam egy klikkelést elérni. (Pláne amikor egy nagy hazai onlinemarketing guru hírlevelében 600Ft/klikkelés árat olvastam, mint elfogadható kiindulási alap!:))
Azért folyamatosan fúrta a kíváncsiság az oldalamat, így (mivel a html-hez sem nagyon értek) pár hónapja megkértem a webprogramozót, hogy helyezze el az oldalban a Google konverzió követést, hadd lássam a valóságot.
(Az alapítvány honlapja kapcsán úgy 1 éve arra az álláspontra helyezkedtünk, hogy nálunk elég nehézkes az egy lépésben történő értékesítés, viszont igen jó arányú a hírlevélre feliratkozottak között. pl. már második alkalommal finanszírozták meg a hírlevélre feliratkozottak egy-egy új termék előállítási költségeit előrendelés formájában. Természetesen ez csak egy jól karbantartott adatbázis és megfelelően kiszolgált olvasók esetében működik.
Szóval számunkra a klikkelés/hírlevél regisztráció egy igen fontos konverziós mérőszám, így arra fókuszáltunk.)
...és jöttek a megdöbbentő számok! Volt olyan megcélzott honlap ahol hirdettünk és igen magas volt a klikkelési ráta viszont a konverziós költség az egekben volt! (Pl. diák oldalak ahol egy klikkelést néha 8-10Ft-ért szereztünk, de egy hírlevélre történő feliratkozás már 150Ft-unkba került.:(()
Volt mit javítani a hirdetési stratégiánkon!
Így most a konverziós költségeket sikerült egy olyan szintre leszorítani amit már elfogadhatónak tartunk. (28-32Ft/konverzió)
Fél éven át ez szerintem úgy 90-120Ft körül mozoghatott. Tehát havi 23000Ft-os hirdetési költséggel számolva fél év alatt úgy 80-90000Ft-ot dobtunk ki az ablakon!:((
(Illetve más szemszögből nézve olyan 2500 hírlevél regisztrációt szalasztottunk el...)
No, én csak ennyit szerettem volna írni a konverziókövetés fontosságáról.;)
válasz erre