Üzleti blog sorozat #2: A 4 leggyakoribb ellenérv

2006.11.10.téma:Online marketingcímkék:üzleti blog

Van az angol nyelvben egy marketing körökben ismert kifejezés: "FUD", ez a "fear, uncertainty, and doubt" szavakból kialakított rövidítés. Magyarul hívhatnánk FBK-nak (bár sok értelme nincs), hosszabb verzióban "félelem, bizonytalanság, és kétség"-nek. Félelem, bizonytalanság, és kétség az új megoldásokkal, és a meglévők megváltoztatásával szemben. A blogok kapcsán általában meglehetősen erős ez a FUD jelenség.

Ezt a bejegyzést az üzleti blog, mint eszköz használata ellen felhozott leggyakoribb érveknek szentelem.

1. Negatív hangok, kellemetlen vélemények

A cégek nem igazán szeretik, ha negatív kritikákkal, negatív megnyilvánulásokkal kell szembe nézniük. Akinek ilyen véleménye van, az az interneten számtalan fórumon hangot adhat ennek, amit a cég általában nem tud kontrollálni. Éppen ezért nagyon is előnyös, ha az ilyen dolgokat pl. a blogunkban mondják el, mert helyben tudunk foglalkozni a problémával, meg tudjuk válaszolni a felmerülő kérdéseket! A "tulajdonos felségterületén" pedig egyébként is visszafogottabbak az emberek, így eleve tompább lehet a kirohanás.

2. Meg nem térülő befektetés

Ez a második leggyakoribb ellenérv: "a blogolás sok időmet venné el, de nem termel bevételt". Ezt a véleményt könnyű megingatni néhány keresztkérdéssel: Mennyi bevételt hoz egy 3 napos út egy konferenciára, ahol előadóként lépünk fel? Mennyi bevételt hoz egy fizetett PR cikk? Mennyi bevételt hoz egy cégbemutató prospektus? Konkrétan mennyit hoznak a szponzorációk, a jótékony felajánlások? Direktben semennyit, de mégis mindenki érzi, hogy mi ezeknek a dolgoknak az értéke, a hosszú távú haszna. A blognak is megvan a maga marketingkommunikációs értéke, méghozzá a legtöbb más eszközhöz képest elég magas, a költsége viszont jóval alacsonyabb. A neki járó időt viszont megköveteli, amit érdemes rá is szánni.

3. Túl sok idő

A legtöbben félnek, hogy rengeteg idejüket venné el egy színvonalas blog fenntartása. A helyzet az, hogy ez igaz. Nem konkrétan csak az írásra kell időt szánni, de figyelni kell más blogokat, gondolkozni lehetséges új témákon, megválaszolni a hozzászólásokat, stb. Aki nem tud napi kb. 30-60 percet ráfordítani, az valóban ne vágjon bele. Nem szabad azonban elfelejteni, hogy a "blogolás" a bejegyzések írásán túl egy nagyon összetett tevékenység, a saját bőrömön tapasztalom, hogy jótékony "mellékhatásként" iszonyú sokat tanulok közben.

4. Félelem a versenytársaktól

Gyakoriak azok a félelmek is, hogy a belső tudás "kiszivárogtatása" a blogon keresztül, vagy más konkurens cégek / termékek említése, neadjisten azokra való hivatkozás a blogban, a konkurenciát fogja erősíteni. Szerintem belső, féltett információ hamarabb fog a vetélytárs fülébe jutni egy konferencián elcsípett mondatnak "köszönhetően", mint a blogbejegyzéseinkből (hiszen csak nem írunk le bizalmas dolgokat).

Ugyanakkor ha bátran hivatkozunk, linkelünk akár konkurens termékekre is, akkor - ha valóban jók vagyunk a saját pályánkon - nemhogy elpártolnak majd tőlünk a konkurenciához, de a bizalom nőni fog velünk szemben, tudni fogják, hogy mi nyílt lapokkal játszunk és nem félünk a konkurenciától.

Harmadrészt, ha mi vagyunk az elsők és legjobbak az iparágunkban, akkor még ha el is kezd minket másolni valaki, az előnyünket meg tudjuk őrizni. A Barnes & Noble online áruháza pl. az Amazon farvizén nőtt ki a semmiből, és bár nagyon jók ők is, mindig az Amazon marad az első.

Önnek van hasonló ellenérve? Beszéljünk róla, szerintem érdemes!